Online Zertifizierung

New Reality (XR) Kundenberater*in

New Realities for Customer Experience with VR/AR and Metaverse

„Erleben Sie die Zukunft der Kundenberatung- und service“

Werden Sie zur/zum „New Reality Kundenberater*in“ und revolutionieren Sie Ihre Beratung/Service mit Virtual- und Augmented Reality (VR/AR) und im Metaverse

alle Illustrationen wurden von Torsten Fell mit der KI Midjourney erstellt

Ziele der Beratung mit
New Reality (VR/AR) und Metaverse…


  • Setzen Sie neue Massstäbe und revolutionieren Sie mit dem
    Einsatz von AR/VR in Ihrer Kundenberatung und -service
  • generieren Sie mit VR/AR in Ihrer Beratung- und Serviceprozessen
    den WOW-Effekt beim Kunden
  • Verwandeln Sie sich in einen Avatar-Berater*in
  • schaffen Sie Verkaufserlebnisse im Metaverse
  • öffnen Sie sich neue Horizonte und erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen
  • Verblüffen Sie Ihre Kunden mit der Einbindung von VR/AR
  • Bauen Sie Nähe und Vertrauen im virtuellen Raum auf
  • Holen Sie Ihren Kunden flexibel und genau dort ab, wo er wortwörtlich «steht»
  • werden Sie zur New Reality-Beratungs-Nummer eins und Platzierung als innovativer Vorreiter im Markt

Nach einem individuellen Beratungsgespräch entscheiden wir über das gemeinsame Vorgehen – die Ausbildung kann Inhouse für Sie und Ihren Kolleginnen und Online teilweise in VR durchgeführt werden.


Vereinbaren Sie ein virtuelles Beratungsgespräch.

    Ihr Vorname/Name*

    Ihre e-mail-Adresse*

    Wie erreiche ich Sie – Ihre Telefonnummer*

    Bitte beachten:
    Das Formular kann nur mit der Zustimmung zur Datenschutzerklärung gesendet werden!

    ja, ich stimme zu




    Innovation, Vertrauen, Emotionen und zukunftsorientierte Technologien schaffen neue Kundenerlebnisse.

    Machen Sie sich Fit für die Zukunft und generieren für Ihre Kunden neue ungeahnte Erlebnisse.


    Was Lernen Sie in der Ausbildung?

    Erlernen Sie…

    • wie man VR- und AR-Technologien im Kundenberatung-/-service einsetzt, um personalisierte und interaktive Erfahrungen zu ermöglichen, die die Zufriedenheit der Kunden erhöhen
    • wie man VR- und AR-Technologien nutzt, um die Entscheidungsfindung der Kunden zu erleichtern und das Interesse an Produkten und Dienstleistungen zu wecken
    • wie man Probleme identifiziert und löst, die sich aus der Verwendung von VR und AR im Kundenberatung-/-service ergeben können
    • die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um sich schnell an die sich verändernden Anforderungen und Technologien anzupassen und so erfolgreich VR und AR im Kundenberatung-/-service einzusetzen
    • die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit VR und AR im Kundenberatung-/-service auf dem aktuellen Stand zu halten und Ihre Karriere zu fördern.
    • Ihre spezifischen Kommunikationsfähigkeiten und Verkaufstechniken, um erfolgreich VR und AR im Kundenberatung-/-service einzusetzen


    Lernen Sie wir der dreidimensionale virtuelle Space zu einem neuen Beratungs- und Serviceort werden kann, in dem Sie erfolgreich Kundennutzen generieren.

    Erkunden wir gemeinsam die Möglichkeiten und Potentiale.


    Der Mehrwert von VR/AR für Ihre
    Beratung und Serviceprozesse…

    • VR und AR können dazu beitragen, die Emotionalisierung von Produkten und Dienstleistungen zu erhöhen, indem sie es dem Kunden ermöglichen, die Produkte und Dienstleistungen in einer realitätsnahen Umgebung zu erleben und auszuprobieren.
    • VR und AR können dazu beitragen, die Zufriedenheit von Kunden mit dem Service zu erhöhen, indem sie ihnen ermöglichen, sich besser vorzustellen, wie es wäre, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verwenden.
    • VR und AR können dazu beitragen, das Interesse von Kunden an Produkten zu wecken und die Entscheidungsfindung zu erleichtern.
    • VR und AR können dazu beitragen, die Kosteneinsparungen durch Vermeidung von Reisekosten und weniger Bedarf an physischen Räumlichkeiten zu erreichen.
    • VR und AR kann ermöglichen, dass Kunden personalisierte und interaktive Erfahrungen haben, die zu einer höheren Kundenbindung führen können.


    VR und AR ermöglichen das Generieren neuer Beratungs- und Verkaufsmomente und schafft emotionale Erlebnisse.

    Erleben wir gemeinsam neue Situationen und Chancen im dreidimensionalen Space.


    Gestalten Sie Ihre Beratungs- und
    Servicemomente neu bei…

    • Ihrem Messeauftritt
    • im POS / Showroom
    • im Kundengespräch beim Kunden Vor-Ort
    • im virtuellen Showroom
    • im virtuellen Kundengespräch
    • im Remote Service
    • im virtuellen POS im Metaverse
    • beim Kunden-Event live und im virtuellen Raum


    Der virtuelle Space schafft neue Beratungs- und Serviceräume. Diese können an jeden Ort mit Kunden und Ihren Produkten und Dienstleistungen realisiert werden.

    Transformieren wir Ihre Prozesse in den dreidimensionalen virtuellen Space.


    Ihre Produkte und Sie selber werden
    dreidimensional im virtuellen Space

    • Neben dem, dass Sie sich selber als Avatar in die virtuelle Welt
    • Transferieren, werden Ihre Produkte, Dienstleistungen und Lösungen an jedem Ort der Welt als dreidimensionale Objekte erlebbar, anfassbar und können gemeinsam mit Ihnen Stories emotional erzählen.
    • Diese zeigen z.B. Ihre Lösung in der Anwendung oder können diese
      in der Realität Ihres Kunden darstellen und zeigen somit direkt
      den Kundennutzen auf und schafft somit Vertrauen für Ihre Angebot.
    • Die Darstellung als Avatar schafft Nähe und Vertrautheit. Benötigen Sie mehr Expertise im Gespräch, nehmen Sie einfach Ihren Experten*in virtuell mit zum Gespräch.
    • Die Darstellung über Ihren dreidimensionalen Avatar kann so viel mehr als ZOOM oder MS Teams. Probieren Sie es aus.


    Generieren Sie Vertrauen und emotionale Nähe. Lassen Sie Ihr Unternehmen und Lösungen in einem innovativen Space erleben.

    Gestalten wir gemeinsam die neuen Kundenerlebnisse!


    In welchen Branchen kann der „New Reality (XR) Kundenberater*in“
    einen Mehrwert bringen?

    • Banken / Versicherung
    • Industrie
    • Energie
    • Handwerk
    • Hoch-/Tiefbau
    • Architektur / Innendesign
    • Landwirtschaft
    • Automobile
    • Beauty / Fashion


    Alle Branchen können vom Potential von VR/AR und dem Metaverse in der Kundenberatung-/Service profitieren.

    Finden Wir gemeinsam Ihr Potential heraus!

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